POLÍTICA DE CANCELACIÓN

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Sabemos que un imprevisto puede pasar en sus vacaciones.

En WannaBoats.com, nos interesa que el cliente disfrute de sus vacaciones sin imprevisto. Por esto nuestro equipo siempre estará disponible para escucharle, simplemente contáctanos

GARANTIA WANNABOATS :

WannaBoats.com garantiza un método de pago seguro y simplifica el proceso de tu reserva. Así no tienes que llevar efectivo el día de tu actividad.

Utilizamos uno de los método de pago más seguros y fiables de todo el mundo: Paypal

 

POLITICA DE CANCELACION:

Para las reservas de Excursiones:

Si sus planes cambian por cualquier razón podrá cancelar con 48 horas de antelación sin ninguna penalización y recibir un reembolso del 100%*. Las reservas canceladas dentro de las 48 horas del comienzo de la actividad no son reembolsables.

Si el proveedor final de servicio acepta y tiene otra fecha disponible, el cliente podrá preguntar un cambio de fecha para la misma actividad.

 

Para las reservas de actividades de charter y alquiler de barcos:

En caso de cancelación de la reserva por su parte (cliente), los gastos de cancelación del servicio serán los que figuren en las condiciones acordadas con el proveedor final del servicio y, en caso de no aparecer o no ser firmado, incluso dichas condiciones, WANNABOATS informa que se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

· Cancelaciones antes de 14 días a la fecha de salida del barco: penalidad del 10% del precio de alquiler acordado.

· Cancelaciones entre 14 y 7 días a la fecha de salida del barco: penalidad del 50% del precio de alquiler acordado.

· Cancelaciones con menos de 7 días a la fecha de salida del barco: penalidad del 100% del precio de alquiler acordado.

 

Las cancelaciones serán procesadas mediante correo electrónico en el email bookings@wannaboats.com

 

Contratiempos durante la prestación

En caso de contratiempos producidos durante la Prestación debido a que las condiciones meteorológicas puedan poner en peligro el cliente o del equipaje (Alerta ciclónica: prohibiciones de las salidas de los barcos por la marina de guerra) el comienzo de la Prestación, el cliente podrá solicitar al prestador final del servicio el cambio de fecha de la prestación. Si las dos partes no pueden acordar una fecha nueva, el cliente podrá solicitar al prestador final del servicio el reembolso de todo o una parte del precio de la Prestación, en proporción por cada día/hora por la que no se haya podido disfrutar plenamente de la Prestación.

En caso de contratiempos producidos durante la Prestación debido a un defecto importante de la Embarcación y que pueda poner en peligro su flotabilidad o la seguridad del cliente o del equipaje y que no pueda ser detectado hasta la puesta en marcha de la Embarcación o desde el comienzo de la Prestación, el cliente podrá solicitar al prestador final del servicio el cambio de fecha de la prestación. Si las dos partes no pueden acordar una fecha nueva, el cliente podrá solicitar al prestador final del servicio el reembolso de todo o una parte del precio total de la Prestación, en proporción por cada día/hora por la que no se haya podido disfrutar plenamente de la Prestación.